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En esta entrada, del mismo modo que debería ocurrir en una reunión de empresa, no hablaré de la crisis o de los malos resultados económicos que afectan a la mayoría de pymes (también grandes empresas). De todos es bien conocido y a menudo resulta cansino además de no aportar ningún valor a la situación mencionada.
Hay que dar un paso al frente (o varios) y ello pasa en buscar salidas y apuntar no sólo a ‘mantenerse’ sino a ‘crecer’.
Sin duda, no queda otra que adaptarse e implementar nuevas medidas o acciones que permitan alcanzar unos objetivos de negocio pre-fijados.
El principal problema es que no podemos concretar los pasos a seguir ya que éstos deben girar y adaptarse a cada modelo de negocio concreto, a sus clientes, productos/servicios, proveedores, ventas, propuestas de valor, competencia, etc.
No obstante, podemos establecer una serie de puntos generales que consideramos imprescindibles y que se mantienen en la gran mayoría de ocasiones.
Veamos los 5 pasos al frente para el éxito del negocio (haz clic en cada uno de ellos):
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[toggle title=»1.- Anota brevemente cuál es la situación actual de la empresa siguiendo los siguientes puntos.«]
- Rellena un Canvas Model. ¿No sabes lo que es? Aquí te dejamos una plantilla. Observa que tiene el tamaño de un folio por lo que sólo hay que anotar los puntos principales (sin descripciones).
- Realiza un DAFO. Es igual de fácil que el punto anterior. También te dejamos una plantilla. No te preocupes si tienes dudas en qué apartado colocar alguna cosa, lo más importante es anotarlo.
No te llevará más de 20-30 minutos.
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[toggle title=»2.- Márcate objetivos y anótalos.«]
Ok, tienes 2 hojas encima de la mesa (modelo de negocio y DAFO). Obsérvalas e imagina por cada punto anotado cuál debería ser la ‘situación ideal’. Si es factible, concrétala y anótala como objetivo.
Simplemente hay que potenciar los puntos fuertes (fortalezas) y oportunidades, a la vez que hay que minimizar las amenazas y debilidades teniendo en cuenta nuestro modelo de negocio (modelo Canvas mencionado y rellenado).
Ejemplos según modelo de negocio y análisis DAFO:
- Ya que no puedo aumentar el precio de venta voy a conseguir mejores precios de compra de los productos a vender, concretamente un 5% menos y en un período de tiempo de un mes.
- No puedo subir el precio de venta pero sí el nº de unidades vendidas, concretamente un 10% más de ventas en 6 meses.
- Cómo mi propuesta de valor es tan ‘buena’ y mi target responde voy a subir un 5% el precio de mi producto/servicio
- …
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[toggle title=»3.- Establece una estrategia para conseguir cada objetivo.«]
Los objetivos se desglosarán en micro-objetivos (hitos o metas) a los que debemos asignar una fecha límite y un valor intermedio a conseguir para obtener una hoja de ruta.
Como ejemplo puede utilizar alguna tabla similar a la siguiente:
Puede ser interesante analizar a los buenos competidores (también a los malos).
Mejor cuánto más puedas concretar cada una de las metas aunque no debes preocuparte demasiado en los valores ni fechas asignadas. Iremos a por ellas aunque, sobre la marcha, las modificaremos según resultados obtenidos en el punto 5.
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[toggle title=»4.- Empieza ya!!«]
Tras estos primeros pasos de lápiz y papel (u ordenador) es el momento de empezar a actuar y para ello no queda otra que delegar lo que uno mismo no sabe o no puede hacer.
¿Dispones de las personas adecuadas para implementar cada punto de la estrategia? ¿Están dentro de la empresa o será necesario contar con ayuda externa?
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[toggle title=»5.- Mide ya!!«]
En muchas otras ocasiones he hablado sobre las enormes ventajas de tomar decisiones a partir de los datos (sobre todo en el mundo online y bajo el término de analítica web). En esta ocasión y llegados a este punto es muy fácil volver a hacerlo:
¿Te interesa seguir realizando una misma acción durante semanas, meses o años hasta descubrir – demasiado tarde – que no funciona? ¿No hubiese sido mejor detectarlo antes, cuánto antes mejor?
Una buena analítica siempre supone un ahorro de tiempo y dinero además de influir directamente sobre el éxito o fracaso en la consecución de los objetivos marcados.
Tendremos que establecer los KPIs y métricas para cada acción contemplada en la estrategia, seleccionar las herramientas y … recoger, medir, analizar e interpretar para tomar las mejores y más rápidas decisiones.
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Saludos!!